Dienstverlening

ACV-Openbare Diensten wil haar leden een individuele en professionele dienstverlening garanderen.

Dienstverlening aan onze leden staat centraal in onze aanpak. We staan steeds klaar als je nood hebt aan onze knowhow. 

Een gespecialiseerd en professioneel team van medewerkers staat klaar om je te helpen:
  • eenvoudige vragen om informatie, om advies, tussenkomsten bij je werkgever, het nagaan van de correcte toepassing van de reglementering, juridisch advies, noem maar op.  
  • we begeleiden en ondersteunen onze leden op alle vlakken van belang in hun arbeidssituatie. 
  • heb je vragen over deeltijds werken, berekeningen van je loon, vragen over de overgang naar een andere werkgever, je loopbaanmogelijkheden, … we zijn er om je te helpen en bemiddelen zo nodig bij je werkgever.  
  • onze consulenten blijven op de hoogte van de jongste wijzigingen in de wetgeving. Je kan dus steeds rekenen op correcte informatie. Je vindt hun contactgegevens op onze site.
  • zijn er belangrijke wijzigingen in de wetgeving, dan stellen we daarover vaak een brochure ter beschikking. 
  • ACV-Openbare Diensten helpt je ook bij de uitbouw van je loopbaan. We organiseren regelmatig vormingen als voorbereiding op examens om je slaagkansen te vergroten. Sta je voor een evaluatie en heb je vragen, ook hier kunnen we je helpen. 
Er zijn verschillende aanspreekpunten waar je gebruik kan van maken: 
  • onze afgevaardigden op de werkvloer zullen je meteen wegwijs maken
  • in onze secretariaten kan je terecht bij onze consulenten en vakbondsverantwoordelijken. 
  • zo nodig schakelen zij onze juridische dienst in. Als er echt een geschil moet worden aangegaan via een rechtbank, bijv. bij de betwisting van een opzeg, de erkenning van een arbeidsongeval, er fouten zijn in de betaling van je loon of premies,… 
  • Voor raad over je professionele oriëntering en loopbaanbegeleiding werken we samen met centra voor loopbaanbegeleiding. Vzw Arabel, centrum voor loopbaanbegeleiding is hierbij onze preferentiële partner.